TVORCHA CRM
Власна CRM-система для повної автоматизації інтернет-магазину — від замовлень і складу до виробництва, фінансів, програми лояльності та AI-маркетингу, з внутрішньою аналітикою й тепловими картами.
Побудували з нуля CRM, що автоматизує весь цикл e-commerce — від заявки до виробництва й фінансів.
Про проєкт
TVORCHA CRM — власна система, яку ми розробили для повної автоматизації інтернет-магазину TVORCHA. Це не готова коробка, а зроблена з нуля платформа під реальні процеси виробничого e-commerce: від першого замовлення до виготовлення, відправлення й обліку фінансів.
Задача
Автоматизувати весь операційний цикл магазину в одній системі: замовлення й воронку продажів, склад і закупівлі, виробництво, фінанси, програму лояльності — та інтегрувати оплати, доставки, сайт і AI-сервіси для маркетингу, додавши власну аналітику.
Рішення
- Керування замовленнями з наскрізним статусним пайплайном (Новий → Погодження → В роботі → Виробництво → Доставка → Виконано)
- POS-каса, заявки, база клієнтів, завдання
- Каталог, категорії, атрибути, відгуки
- Склад, тех-карти (рецептури виробництва), виробництво, закупівлі
- Фінансовий облік і власна аналітика + теплові карти
- Аналітика сайту, розумний пошук
- Програма лояльності та автоматизація воронки продажів
- Інтеграції: платіжні системи (Monobank), доставки (Нова Пошта), сайт TVORCHA
- Інтеграція з AI-сервісами для маркетингу й генерації контенту сайту (блог, сторінки, Instagram)
Результат
Магазин отримав власний «командний центр», де весь бізнес — від замовлення до виготовлення свічки й обліку грошей — живе в одній системі. Рутина автоматизована, дані видно наскрізь, а AI допомагає з маркетингом і контентом. Це рішення показує, що ми будуємо не просто сайти, а повноцінні бізнес-платформи.
Основні розділи в CRM
Потрібна CRM під ваші процеси, а не «коробка»? Ми побудуємо.
